De Nationale ombudsman helpt burgers op weg als het misgaat in contact met de overheid. Ook helpt de Nationale ombudsman overheden hun dienstverlening te verbeteren. En luisteren zij naar de signalen en klachten van burgers over de overheid. Zodat zij hen kunnen helpen. De werkzaamheden bestonden uit het adviseren van de Nationale Ombudsman en de onderzoekers over communicatie rondom rapporten, brieven, persverzoeken enz. Het organiseren van de halfjaarlijkse provincietour en infleuncercampagne en het schrijven van persberichten, samenvattingen van rapporten en brieven voor publicatie.
Nationale Ombudsman
